Délais de livraison

LIPOKE met tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace.

Délai Standard : Environ 10 jours ouvrés.

Collection Prestige : Prévoir un délai additionnel jusqu'à 10 jours ouvrés.​

Virement : Le délai de livraison débute à réception des fonds sur notre compte (prévoir un décalage de 48h par rapport à un paiement par carte).

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LIVRAISON ECO - 30€ (OFFERT dès 600€ d'achat - Reprise Ancien produit inclus)

La solution simple et efficace. Votre commande est déposée au pied de votre domicile. Ce service est idéal pour les produits ne nécessitant pas de montage complexe ou pour les clients souhaitant installer leur literie eux-mêmes.

 

Le service : Dépose de la marchandise en limite de propriété (au pied du camion, sur le trottoir, bas d'immeuble ou portail).

 

IMPORTANT - À VOTRE CHARGE :

Le livreur est seul et n'a aucune obligation de monter à l'étage, de déballer ou d'installer.

La manutention et le portage jusqu'à votre pièce sont entièrement sous votre responsabilité. Prenez vos précautions pour les colis volumineux et lourds.

Attention : Pour la reprise, votre ancien produit doit être descendu par vos soins au pied du camion, manutention à votre charge (voir conditions de reprise).

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LIVRAISON CONFORT - 59€ (OFFERT dès 1000€ d'achat - Déposé dans la pièce au choix + Reprise Ancien produit inclus)

Ne portez plus rien. Nous acheminons vos articles encombrants directement dans la chambre de votre choix, quel que soit l'étage. Ce service est strictement dédié à vous éviter toute manutention lourde et à préserver votre dos, sans installation.

 

Le service: Livraison et dépose dans la pièce de votre choix, sans installation.

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Intervention : Sur rendez-vous (créneau demi-journée), par une équipe spécialisée (1 ou 2 professionnels selon dimension).

Limite : Les produits sont déposés emballés. Pas de déballage, pas d'installation.

Reprise gratuite de votre ancien produit (voir conditions de reprise).

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LIVRAISON SÉRÉNITÉ - 99€ (OFFERT dès 1500€ d'achat - Livraison + Installation + Reprise emballages + Reprise Ancien produit inclus)

L'expérience "clefs en main". Nous procédons à l'assemblage complet de votre literie (fixation des pieds, montage de la tête de lit sur le sommier) et à sa mise en place définitive. Nous repartons avec tous les cartons et plastiques de protection pour un recyclage optimal.

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Profitez d’une installation clé en main : notre équipe livre et installe votre literie, ajuste le tout à votre convenance et reprend votre ancienne literie et emballages.

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Intervention : Sur rendez-vous (créneau demi-journée), par une équipe spécialisée (1 ou 2 professionnels selon dimension).

Limite : Les produits sont déposés dans la pièce au choix, installés et testés. Les emballages sont repris ainsi que votre ancien produit (voir conditions de reprise).​

 

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CONDITIONS DE REPRISE

Règle du "1 pour 1" : Reprise article pour article (1 matelas repris pour 1 matelas livré). Le produit repris doit être de nature similaire.

 

Préparation impérative :

Le mobilier en kit doit être démonté avant notre arrivée.

Les matelas/sommiers doivent être prêts à l'enlèvement.​​

Clause d'Hygiène & Sécurité : L'hygiène est primordiale. Nos équipes disposent d'un droit de retrait. Si l'ancienne literie est jugée insalubre (nuisibles, souillures, humidité), la reprise sera refusée sur place.

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CLAUSE D'ACCESSIBILITÉ (Offres CONFORT et SÉRÉNITÉ)

Responsabilité du client : En validant une livraison à l'étage, vous certifiez avoir vérifié que les dimensions des produits permettent leur passage (portes, cages d'escalier, ascenseurs, angles).
L'utilisation d'une nacelle (monte-charge extérieur) n'est pas incluse dans les tarifs et reste à la charge et à l'organisation du client.

 

Cas d'impossibilité technique : Si, lors de la livraison, l'équipe constate que l'accès est impossible ou dangereux :

Les produits seront déposés au point accessible le plus proche ou en limite de propriété (trottoir/RDC).

La prestation sera rétrogradée en mode "ÉCO". Aucun remboursement de la différence de prestation ne sera effectué, le déplacement de l'équipe spécialisée ayant été réalisé.

Merci de nous contacter en amont pour tout accès spécial ou difficile.

À l'issue de la livraison ou de l'installation (Offre Sérénité), un contrôle contradictoire sera effectué. Le client s'engage à tester les options (USB, prises) et à valider l'aspect du tissu avant signature du bon de livraison.

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Tarifs valables pour Ille-et-Vilaine (35). Pour toute autre destination, nous consulter.

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Prise de rendez-vous : Une fois la fabrication terminée, vous recevez une proposition de créneau de passage par SMS ou téléphone.

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Une question? Veuillez nous contacter